Problème dossier de transcription

Bonjour il y a de sa 4 mois j'ai ouvert un dossier au près du ministère des affaires étrangère pour que mon mariage soit reconnu en France et pour que mon marie qui est Tunisien et moi soyons enfin réuni seul problème on accuse près que d'avoir envoyée des photo copie couleur de l'acte de mariage et de l'acte de naissance de mon marie alors que depuis le 15 février j'ai envoyée deux acte de mariage et deux acte de naissance originaux donc depuis mon dossier est en attente je ne sait plu quoi faire ni quoi penser es que c'est normal ?? es que je peut faire quel que chose ??? merci d'avance pour votre aide et votre réponse