Trop perçu par une mutuelle

Bonjour. Une de mes filles à perçue par deux fois le remboursement suite à des soins onéreux, de la part de sa Mutuelle. Elle à prévenue l'organisme une semaine après ce deuxième remboursement indu, et ce afin de rester 'correcte'. Ces faits se sont passés fin 2018. A ce jour aucune nouvelle de la part de cette Mutuelle. Malheureusement, les aléas de vie ont fait qu'à été 'obligée' d'utiliser cette somme qui n'était pas à elle. Donc sa question est le suivante ;La mutuelle peut-elle lui réclamer cet indue ? Peut-elle demander un échelonnement pour les remboursements , En vous remerciant pour une éventuelle réponse, je - nous - vous adressons nos sincères remerciements et nos cordiales salutations.