Installation du pack pffice 2010, probleme

Bonjour, Un ami qui a le pack office de 2010 sur une clé USB me l'a télécharger sur mon ordinateur Szmsung, widows 7 ). Il apparait dans le bureau, je peux l'ouvrir mais des que je saisis 10 catactéres je perds le curseur, si j'utilise un des icones de la barre d'outils là tout se grise et la roue de recherche cherche. Je n'ai pas la box active (il y a un délai d'attente, pour l'instant je me connecte par mon telephone mais mon operateur offre un acces internet tres tres limitee). Que dois je faire ? C'est mon 1er ordi, je n'y connais rien et en France depuis peu je n'ai pas de vie sociale et personne pour m'aider. Merci de me répondre