Bonjour, je suis actuellement en master de recherche en marketing et stratégie. Je réalise un mémoire sur l'expérience client chez Nespresso. Pour cela, j'ai besoin d'avoir un maximum de réponse à mon questionnaire. Il ne prend que quelques minutes et est totalement anonyme.
Soit vous vous êtes déjà rendus dans une boutique Nespresso :
https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dG9zYlJhX1FnOVo5VHF5UUZWRmVhN1E6MQ
Soit vous vous êtes jamais rendus dans une boutique Nespresso mais vous effectuez vos achats Nespresso sur Internet :
https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dFJZYUdtZTUxYTdnUkVSLWtkTEpDMVE6MQ
Merci beaucoup.