Je n' ai plus accès à ma boite au lettre et à mon compte du neuf cégétel . chaque fois que je veut l' ouvrir on me demande le mot de passe, j'en ai demander un nouveau, il me l' envoi sur l'adresse mail que je ne peut pas ouvrir non plus , car pas de mot de passe. pour mon compte il me demande mon id, comment je doit faire , merci
J'ai eu le cas similaire, je suis allée ouvrir la messagerie par le Webmail, j'ai indiqué mon adresse e-mail avec le mot de passe de messagerie, que l'on m'avait attribué au tout début lors de mon inscription chez Neuf(indiqué dans un cadre intitulé "fiche d'identité à conserver", à savoir que ce mot de passe n'a jamais été modifié de ma part et est donc resté en mémoire, j'ai pu ainsi récupérer mes mails, et vais pouvoir faire le ménage car boite aux lettres certainement saturée, ouf ! sinon on tourne en rond !