Bourse du 3eme trimestre 2013

Val62 bonjour, je suis d arras et je n ai pas recue la bourse des lycées du premier et second trimestre car il manqué un document que je leur avais deja remis ,c etait un avis d imposition que j ai remis une seconde fois, au telephone, il dise que sa va etre viré , et il y as 2 mois, ma fille a eu un papier par le lycée avec les sommes que je devais percevoir, mais je n ai toujours rien recue a ce jour, aucun document par courier et aucun virement meme cele du troisieme trimestre . merci d avance pour vos réponse