Le diplôme est en général conservé pendant plus ou moins un an par l'établissement de scolarisation (Lycée général, LEP, etc.) puis envoyé au rectorat de l'académie correspondant.
C'est donc le rectorat qu'il faut contacter en demandant la Division des Examens et Concours puis le bureau du Baccalauréat (général ou professionnel).
Généralement, l'interlocuteur demandera de lui envoyer un courrier précisant les infos personnelles du diplômé (nom, prénom, date de naissance, adresse, série, année d'obtention, etc.) accompagné d'un timbre postale à un montant correspondant à l'affranchissement d'un courrier recommandé (ex: pour le même département: 5€23).