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Clauses abusives agence de voyage

Question anonyme le 15/10/2010 à 11h29
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Bonjour, y-a-t-il jurisprudence concernant une clause dont l ’objet est d’écarter tout remboursement du consommateur lorsque la première et/ou la dernière journée du séjour se trouve(nt) écourtée(s) par une arrivée tardive ou un départ matinal en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes. Un groupe de 11 personnes est concerné, soit 11 nuitées dans un hôtel 5 étoiles. Je vous remercie, Cordialement, M. Amédée-Bonnet
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