J'aimerai avoir un rapport de fin de formation de Gardien d'immeuble
- Communication écrite
- Gestion des conflits
- Secteur HLM
- hygiène et Nettoyage
- Maintenance de l'habitat
- Rapports juridiques (locataires - bailleurs
- Pratiques avec un tuteur
Gardien d'immeubles - Certificat d'aptitude professionnelle
Objectifs de la formation
Développer et acquérir des compétences relationnelles, en particulier celles liées à la relation client et à la médiation ;
Savoir se situer, connaitre son rôle et les limites de son poste ;
Acquérir les compétences techniques nécessaires à la maintenance et à l’hygiène du bâtiment et de ses abords, y compris effectuer un diagnostic travaux ;
Connaitre les réglementations en vigueur en matière de législation sociale ;
Etre en mesure de faire et expliquer la gestion locative courante (bail, état des lieux, quittance de loyers…) ;
Etre sensibilisé au développement durable et aux gestes éco-citoyens, dont
tri des déchets ;
Savoir organiser son travail en gérant son temps et son espace de travail ;
Sécuriser et faire respecter les locaux ;
Orienter et accompagner les différents publics dans leurs démarches.
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La formation en détail
Le programme
La formation se compose de 5 modules d'enseignements "Techniques Professionnelles", de l'enseingnement général et de 3 périodes en entreprise.
Module 1 - Compétences transverses - toutes fonctions
Collecter l'information
Décoder l'information technique
Traiter l'information
Identifier, inventorier et apprécier les désordres, dégradations et dysfonctionnements
Identifier les déchets et les produits dangereux, toxiques et polluants
Analyser des documents de gestion locative
Repérer les difficultés individuelles et identifier des problèmes de la vie collective
Donner des informations, des explications et recommandations d'ordre technique aux clients
Dialoguer, animer et négocier
Rendre compte des opérations effectuées ou des informations collectées
Produire et transmettre un message oral, écrit ou télématique
Module 2 - Entretien maintenance
Organiser son travail
Gérer son poste
Gérer les produits et les matériels nécessaires aux opérations d'entretien et de maintenance
Conduire des opérations de nettoiement, de nettoyage et de désinfection des locaux, des abords, des équipements et des matériels
Participer à la maintenance des immeubles, des équipements et des matériels
Effectuer des opérations de manutention des déchets
Module 3 - Sauveteur Secouriste du Travail : niveau initial
Devenir Sauveteur Secouriste du Travail : niveau initial
Module 4 - SP-Habilitation électrique BS, BE manœuvres : opérations simples et manœuvres
Obtenir les habilitations électriques : opérations simples et manœuvres
Module 5 - Gestion locative
Réaliser des opérations élémentaires de gestion locative
Appliquer des mesures de prévention et mettre en œuvre les mesures de sauvegarde adaptées en cas de dysfonctionnement ou de sinistre
Enseignement général
Français
Histoire-Géographie -Education Civique
Mathématiques
Sciences physiques et chimiques