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Modèle lettre pour objet défectueux

Question de loucathe le 27/08/2012 à 14h51
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Achat d'un sac dit étanche sur l'étiquette principale et sur le ticket de caisse,et après conseil de la vendeuse en lui indiquant l'usage. Nous avons fais des tests pas de pblm. Au cours de l'utilisation le sac à pris l'eau préjudice 2800 euros de matériel photo et tel portable. Au tel le resp du magasin nous propose un arrangement à l'amiable sachant que dans le sac il y a une 2ème étiquette (minuscule) qui indique que le sac est bien étanche mais seulement aux projections et éclaboussures. Pouvez vous m'aider dans ce cas qui s'annonce difficile Merci par avance
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