J'ai rechargé à 2 reprises 20€ sur mon mobile prépayé via le site internet de la poste mobile. Le crédit n'est pas rechargé et l'argent est débité de mon compte, que faire si au niveau du service client ça ne donne rien, et que l'argent est perdu?
Bonsoir,
Que faire ? vous inquièter ! et signaler ce problème , justement le service client est fait pour ça, que faire ? les enquiquiner, si vous avez un contrat, sinon vous pouvez aller à votre banque faire arrêter les prélèvements, peut-être qu'ils se réveilleront. Faites attention, il peut y avoir du piratage dans l'air