Arnaques la poste mobile

Bonjour, J'ai acheté en juin un Samsung S4 ainsi qu'un Iphone 4 pour utilisation pro à La poste mobile. Ils proposaient une offre de remboursement pour achat et prise d'un forfait définie. Le remboursement devant se faire sur les factures au delà de la 3ème. Le montant de ma facture était alors de plus de 600€, avec l'espérance d'être remboursé de 500 €. Seulement 6 mois après, rien. Ma trésorerie en a pris une claque et mon compte est à découvert. Du coup, ma facture La Poste Mobile a été rejeté engendrant des frais au passage et l'opérateur me menace par sms de couper ma ligne. Je lui ai répondu à plusieurs reprises de se payer ma facture en utilisant ma réserve de remboursement de 500 €, rien à faire. Ils me disent que cette somme me sera remboursée un jour sans préciser quand et qu'ils n'avaient pas prévu autant de remboursement à effectuer donc se retrouvent juste en trésorerie. En gros, la poste mobile proposent des offrent de remboursement, ne respectent pas leurs engagements et se font une trésorerie sur nos factures pour rembourser au fur et à mesure. Cependant, le client qui n'avait pas prévue cette sortie de caisse se trouve avec des impayés, des agios et en plus est harcelé par cet opérateur. Je le dis clairement LA POSTE MOBILE EST UNE ARNAQUE.