670 276
questions
1 490 250
réponses
1 460 230
membres
M'inscrire Me connecter
Inscription gratuite !
Vous êtes ici : Accueil > Spécialités > Droit > Consommation

Billet avion acheté a voyagiste sur internet pour mineur non

Question de Pierre-yvon le 17/07/2011 à 20h46
[ ! ]
J’ai acheté un billet d’avion Paris- San Francisco à un voyagiste allemand par internet (Vol24) pour ma fille de 14ans. Le site internet de vol24 n’indiquait qu’une halte technique sans changement d’avion. D’après le voyagiste, ma fille était autorisée à voyager seule jusque San Franciso. Il m’a été demandé de signer une « décharge ». Après vérification directe 4 jrs avant le départ, auprès de la compagnie assurant le vol, (US Airways), il s’avérait 1) que la halte technique était en fait un changement d’avion (à Charlotte, Caroline du N ; USA) 2) l’enfant n’était pas autorisé à voyager seule sans « assistance à Mineure non accompagné). Ce service n’était pas offert par US airways dans le cas de changement d’avion… Le voyage a donc été annulé, avant la date de départ, mais ni vol 24 ni US airways ne veulent rembourser. Quelle démarche dois je faire et contre qui dois-je me retourner ? Merci de votre aide
Répondre
Publiez votre réponse
Règles de bonne conduite :
  • Du respect et de la politesse envers les autres
  • Un style rédactionnel clair, une orthographe soignée
  • Le langage SMS n'est pas autorisé
  • Une réponse construite, détaillée et argumentée
  • Pas de propos insultant, diffamatoire, ni xénophobe
  • Pas de publicité, de spam, ni de contenu illicite
  • Pas d'information personnelle divulguée
  • Pas d'échange d'email, ni de coordonnées personnelles
Réponses sur le thème « 
billet avion acheté a voyagiste sur internet pour mineur non
 »
Etes-vous un expert ?
Répondez à l'une de ces questions !
Posez votre question maintenant !
Publiez votre question et obtenez des réponses d'experts bénévoles et de centaines d'internautes, gratuitement.
Titre de votre question :
Votre question en détails :
T13.568