Après l'achat d'une clé 3G, celle-ci s'est révélée défectueuse : impossibilité de l'activer (malgré le recours au service technique par téléphone et l'envoi d'un lien internet parfaitement inutile). Suite à cela, envoi d' un courrier au fournisseur : celui-ci me répond de m'adresser dans n'importe quelle boutique où on pourra la tester et changer la carte sim ou la clé le cas échéant.
Or, là, refus de la tester. Que puis-je faire à ce stade si je souhaite me faire rembourser cet achat.