670 014
questions
1 486 168
réponses
1 459 565
membres
M'inscrire Me connecter
Inscription gratuite !
Poser une question
Vous êtes ici : Accueil > Spécialités > Transports > SNCF

Comment editer des billets de train a la borne ?

Question anonyme le 13/01/2011 à 06h04
Dernière réponse le 04/03/2012 à 22h13
[ ! ]
Bonjoujr j'ai acheter des billets de train par internet en utilisant une carte virtuel (virtualis crédit mutuel) et j'ai décidé de de les faire éditer à la borne SNCF mais je me suis casser le nez en arrivant car il ne reconnaisse pas ce type de carte. La SNCF ma donc dit que je ne pouvez donc pas prendre ni mes billets ni le train et que mon argent était perdu (billet prem's SNCF) comment puis-je faire pour soit avoir mes billets soit voyager avec une preuve d'achat car je ne veux pas payer d'amende dans le train ni racheter mes billets.... je suis de bonne foi et je ne vois pas pourquoi payer de fois ?
Répondre
2 réponses pour « 
comment editer des billets de train a la borne ?
 »
Réponse anonyme
Le 14/01/2011 é 15h05
[ ! ]
Bonjour, Pourtant c'est indiqué, quand tu paies des billets sur web, pour les retirer il faut la carte bancaire qui a servi au paiement et le code confidentiel de la carte! donc pas d'achat avec une carte virtuelle. Il faut que tu ailles à un guichet SNCF avec la réf du dossier pour faire une demande de remboursement. Au guichet, ils vont refaire des billets au même prix même place, que tu devras repayer et ils enverront ta demande de remboursement au service clientèle (par contre le traitement du dossier et très long 3 mois environ) Apportes une autre carte bancaire pour qu'ils indiquent (sur la demande de remboursement) sur qu'elle carte créditer les billets à rembourser. Bon courage!
Répondre
Réponse anonyme
Le 04/03/2012 é 22h13
[ ! ]
Je suis exactement dans le même cas, j'ai acheté des billets par carte virtuelle et choisir le retrait à la borne, est ce que le remboursement est possible. Peut on l'annuler ? J'ai pris mes billets ce soir, et des demain matin je vais tout de suite aller au guichet SNCF merci pour votre aide
Répondre
Publiez votre réponse
Règles de bonne conduite :
  • Du respect et de la politesse envers les autres
  • Un style rédactionnel clair, une orthographe soignée
  • Le langage SMS n'est pas autorisé
  • Une réponse construite, détaillée et argumentée
  • Pas de propos insultant, diffamatoire, ni xénophobe
  • Pas de publicité, de spam, ni de contenu illicite
  • Pas d'information personnelle divulguée
  • Pas d'échange d'email, ni de coordonnées personnelles
Réponses sur le thème « 
comment editer des billets de train a la borne ?
 »
Les dernières réponses publiées
Etes-vous un expert ?
Répondez à l'une de ces questions !
Posez votre question maintenant !
Publiez votre question et obtenez des réponses d'experts bénévoles et de centaines d'internautes, gratuitement.
Titre de votre question :
Votre question en détails :
L'Univers des Experts © 2005-2020
T14.362