BONJOUR
Tout d'abord, Bonjour est un minimum, Votre appareil n'a t-il pas un bandeau en bas de la face avant, qui se dé clip et donne accès au filtre!!
ou alors une petite porte,l'ouvrir dévissez le bouchon le nettoyer,vérifier que les hélices tourne bien avec le doigt (appareil toujours débrancher du secteur!!)
Cdt