Vous pourriez préciser ce qu'est "la lpb 31" ?
Si c'est pour une banque il devrait y avoir un onglet sur lequel il est possible de cliquer en cas de problème de mot de passe ou d'identifiant. Sinon voir avec le service clients.
Si vous n'avez pas indiqué votre e-mail ils ne pourront pas vous le renvoyer. Ou
alors par courrier.