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Il faut aller sur "Votre compte n'est pas accessible"
et là cette page va s'ouvrir :
Redéfinition de votre mot de passe
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Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'arrivez pas à vous connecter ?
Quel problème rencontrez-vous ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Je connais mon mot de passe et mon identifiant Windows Live ID mais je n'arrive pas à me connecter
- Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon identifiant Windows Live ID
Il faut cliquer sur " j'ai oublié mon mot de passe"
Une page s'ouvre :
Pour redéfinir votre mot de passe, entrez votre identifiant Windows Live ID et les caractères qui s'affichent dans l'image ci-dessous.
Identifiant Windows Live ID :
Exemple : xyz@example.com
Image :
CAPTCHA visuel. Utiliser un CAPTCHA audio à la place Utiliser le mode audio
Demander une nouvelle image
Tapez les six caractères qui s'affichent dans l'image.
Caractères :
Une fois rempli, voilà ce qu'il va s'afficher...
Redéfinition de votre mot de passe
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- Sélectionnez une option de redéfinition de votre mot de passe.
- M'envoyer un lien de redéfinition
- Envoyer un code vers mon téléphone mobile
- Utiliser mon PC de confiance
- Service clientèle
Bon courage! j'espère que cela t'aidera!!