Paiement effectué avec TPE GPRS : socle débranché

Bonjour, J'utilise une TPE GPRS ingenico iwL250. Par mégarde le socle est resté débranché pendant plusieurs jours et j'ai encaissé des paiements avec. Après avoir fait les manipulations nécessaires pour mettre la télé-collecte à jour, je me rends compte que les paiements de lundi dernier ne sont pas sorti. Et j'ai comme par hasard égaré un ticket commerçant relatif à un gros paiement. Y-a-t-il un moyen pour que je le récupère ? Si le client accepte de donner son relevé prouvant le paiement, cela pourra-t-il servir de justificatif ? Merci par avance.