Panne d'ordinateur, impossible d'ouvrir mes fichiers

J'ai eu un problème de ce genre il y a quelque temps. C'était un virus. J'ai pourtant un antivirus à jour. J'ai contacté une personne qui répare les ordinateurs après ses journées de travail. Il s'y connait bien et a des astuces, des clefs USB, pour dépanner. Cela m'a coûté 30 €. Voir dans votre entourage s'il n'y a pas une telle personne.

Il est tout à fait possible de dé-viruser un ordinateur gratuitement. Téléchargez par exemple Spybot Free : https://www.safer-networking.org/fr/dl/ Cliquez sur "Télécharger Spybot 2.4 Edition Free (gratuite)", et installer le logiciel, puis lancer-le. Suivez les instructions. Toutefois, il faudrait détailler votre problème pour être sûr qu'il s'agisse d'un virus ou d'un spyware.

Bonsir Merci pour vos réponses Je vais lancer l'appel autour de moi pour ne pas désespérer (soupiiir). Pas d'autres signes ..j'ai tout détaillé impossible de lire les fichiers que j'utile tlj ;-(

Je suis là pour vous aider. Que se passe-t-il quand vous double cliquez sur l'icone de votre fichier word par exemple ? Un message d'erreur ? L'ordinateur réfléchit sans rien faire ? Autre chose ? Que se passe-il avec les autres fichiers style images ou musiques ? En informatique, dire "ça ne marche pas" sans détail ne permet pas de deviner le problème.