Store toit de ma veranda (somfy) ne marche plus

Suite à une forte pluie, de ll eau s est infiltrée le long des fils de mon boitier de store de toit électrique. Mon store s est déclenché tout seul et s est ouvert. Depuis il refuse de descendre. Il n y a aucun bruit lorsqu on appuie sur le bouton. nous avons changé le fusible par sécurité mais rien n y change. Je cherche à savoir d ou peut venir la panne et sinon si on peut rebaisser manuellement avec une manivelle ou autre. Merci de vos réponses car il y a de plus en plus de condensation sur le plafond de ma véranda