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Achat d un four

Question de tortue le 27/05/2011 à 11h09
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J ai achete un four encastrable sur internet sur un site base au LUXEMBOURG .ce site m informe apres mon annulation de commande qu il va me rembourse me demande mon IBAN et me confirme aplusieurs reprises ce rembousement .l achat date du 23.01.2011 et a ce joour je n ai rien .est ce que quelqu un a eu un pb similaire je voudrais porter plainte pouvez vous me donne vos tuyaux merci
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