Bsr! je suis très desesperé, je suis en stage da ns une entreprise d'importation et de distrib ution de produits chimiques et mon theme porte sur les outils de fidélisation et j'ai du mal à trouver les auteurs qui parlent des outils de fidélisation dans les entreprises d'importation, j'ai reçu une formation en management des opérations internationales. s'il vous plait aidez moi