Carte d'identité pour un portuguaise vivant en fra

Mon amie est portuguaise et en france depuis plus de 30 ans. elle travaille et habite en france. Elle as une C I N portuguaise, Elle avait un C N I francaise, elle est périmée maintenant, et on refuse de lui en faire une autre. Le problème c'est qu'a l'aéroport lorsqu'elle presente sa carte portuguaise on lui demande une carte francaise. Idem pour payer par cheque elle ne peut pas car on refuse systhematiquement la carte portugaise. Que doit elle faire