Pour répondre tout d'abord, il faut scindé la question en volets:
1. La communication globale formelle. c'est un système d'information soit informatiser ou procedurer formalisé ( un règlement, notes, directives, spécimens ou fiches...) toute en respectant le schéma organisationnelle arrêté dans la stratégie approuvé soit par une tutelle, un conseil ADM, conseil de direction soit par organe habilité.
2. La communication informelle toute information non formalisé elle est ascendante ou descendante comme elle peut être environnante" groupe informelle"
un autre point pour les collectivités locale, municipalité, préfecture " il y a communication formelle et il y a aussi l'informelle ex: le maire utilise la communication informelle pour en savoir plus sur sa situation ou sondage envers les citoyens de sa commune