La communication dans l'entreprise c'est tout le circuit d'information existant dans l'organisation c a d la communication formelle et informelle informatiser, écrite, verbale (information descendante, ascendante, diagonale, verticale, horizontale, mimique, sens d'orientation) pour la communication formelle ds l'entreprise ( la communication hièrchique, notes, affichages, règlements, définition des taches, description des pouvoirs et limites dans l'organisation.........)
C'est la communication officielle d'une entreprise:elle correspond à tous les réseaux officielle mis en place pour échanger les informations.Les réunions,les entretiens,les notes d'informations et les manuels de procédés sont tous structurés.Ce type de communications peut aussi faire appel à des outils de communication formelle
Une communication efficace est la base de la participation
et l’élément central pour concevoir une stratégie de
participation. Ce chapitre étudie les manières formelles et
informelles de communiquer avec les populations affectées
par une crise. La communication formelle se fait à
travers des réunions, des discussions en focus-groups,
etc., tandis que la communication informelle est plus
opportuniste (par exemple, en bavardant tout simplement
pendant que vous marchez au milieu d’une communauté).
Les deux types de communication présentent des avantages
et des inconvénients : la communication informelle
est souvent anecdotique et, par conséquent, peut manquer
d’objectivité, mais elle est aussi moins contrainte si
bien que les personnes sont souvent plus à même de dire
ce qu’elles pensent vraiment. Il est en effet plus facile de
contrôler la teneur des échanges dans des cadres plus
formels : les organisations humanitaires comme les communautés
y sont plus responsables de ce qu’elles disent et
un registre officiel est souvent tenu lors de telles rencontres.
Il n’est pas nécessaire de choisir entre l’une et l’autre,
les deux devant faire partie de votre stratégie.