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Comment me faire echanger ou rembourser

Question anonyme le 18/05/2009 à 17h17
[ ! ]
J'ai recus un canapé cassé , le livreur ma conseillé de le garder en attendant l'echange.apres plusieurs mails et photos justificatives il me propose un dedomagement de 40 euros que j'ai bien sur refuser;sa fais 2 mois que cette affaire dure .comment me faire échanger ou rembourser.
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