Echange tele

Notre televiseur acheté il y a 18 mois au prix de 2000euros vient de subir une panne . toujours sous garantie le magasin nous propose tout naturellement un echange ..jusque la tout va bien..... le modele de notre televiseur lcd n etant plus commercialisé le magasin nous fournit un televiseur soit disant equivalent ,en tout cas au niveau de ses caracteristiques .... au moment d effectuer l echange je m appercois que le nouveau televiseur est a un prix de vente publique de799euros.... est il possible que l on nous remplace une télé achetée 2000 euros il y a 18 mois par une autre a 799 euros ...que deviennent les 1200 euros de differences? Ne doivent ils pas nous echanger le produit a hauteur du prix que nous l avons payer......? Aider moi rapidement svp car nous avons rdv avec le directeur du magasin lundi matin .merci beaucoup