Lavante sechante aqualtys erreur F15 : remplie d'eau froide

Bonjour J'au une lavante-séchante achetée fin mars. SOUS GARANTIE J'ai mis en route hier un cycle lavant séchant de 45 minutes. Apres un quart heure environ elle s'est mis en défaut F15. Sur ce programme normalement c'est le temps de lavage qui se termine. Le tambour était plein d'eau froide ( hublot remplie à moitié d'eau) J'ai tenté de relancer un essorage. La machine continue à se remplir d'eau. J'ai vidé la machine, vérifier la pré-chambre de la pompe (rien de particulier: hélice propre et tourne normalement) et j'ai laissé le lave linge hors tension plusieurs heures. Au redémarrage idem : se remplie d'eau et se met en F15 en 2 minutes. Pensez vous que cela puisse être déjà un problème de nettoyage des filtres du séche linge. J'ai deux chiens et je nettoie souvent les couettes de leur panier plein de poils. J'ai envie de vérifier avant d'appeler le dépanneur mais je ne sais pas ce qu'il faut démonter. D'avance merci pour vos conseils et avis Corinne E