Monture "tripatouillée" pour l'"améliorer" que faire ?

Bonjour je viens de recevoir une nouvelle monture avec des verres progressifs (changement de essilor à zeiss avec changement de correction). (grand optical m'a vendu les zeiss). Les caractéristiques des verres sont a priorj similaires. J'ai eu une mauvaise impression lors du port initiale. Mon interlocuteur a alors changé la position des verres qu'il jugeait trop hauts. Pas d'amélioration et en tout cas, une nette perception de perte de qualité par rapport aux essilor. Mon interlocuteur a alors changé l'inclinaison des verres en tordant les branches vers le bas, puis je pense modifier le plan des verres. Résultat : à première vue, meilleur contraste mais toujours pas convaincant. On m' a dit de tester et de revenir si cela n'allait pas. En revenant chez moi, j'ai comparé mes lunettes avec des précédentes : les verres sont sensiblement inclinés et pas plan. J'ai l'impression qu'on s'est foutu de moi! Je vais retourner chez grand optical mais que puis-je demander? qu'est-ce qui est possible? Question : même si on me propose de changer les verres, la monture est-elle récupérable? (comment, à la main, peut-on en effet revenir aux positions initiales du fabricant?) Que dois-je faire?