Robinet cassé dans location - qui doit payer ?

Bonjour ! Mon agence immobilière est l'une des plus impossible à manier de l'univers. Ceci étant dit, je voulais avoir un avis de connaisseur sur 2 petites réparations devant être effectuées : • le robinet de la machine à laver — posé il y a environ 15 mois (appartement refait à neuf) tourne dans le vide, sans qu'aucune utilisation anormale n'en ait été faite ; mon agence veut que je contacte leur plombier et m'assure que la réparation est à mes frais, ce qui m'étonne un peu car j'ai du mal à imaginer que le plombier l'ayant posé bénéficie d'un document légal stipulant que "tout travail effectué par Monsieur Superplombier est exempt de devoir de garantie de ses travaux, qui peuvent se détériorer même après seulement 1 an, sans qu'aucun recours ne soit possible" :D • une poignée de porte m'est restée dans la main (juste la partie qu'on tient, pas le bloc entier) - la poignée en plastic de mauvaise qualité s'est cassé - qui doit payer ? Merci de vos éclaircissements malins pour m'éviter de devoir finir par retaper l'appart entier quand il tombera en ruine ^^ lol Jérémy:)