Robinet cassé dans location - qui doit payer ?

Bonjour ! Mon agence immobilière est l'une des plus impossible à manier de l'univers. Ceci étant dit, je voulais avoir un avis de connaisseur sur 2 petites réparations devant être effectuées : • le robinet de la machine à laver — posé il y a environ 15 mois (appartement refait à neuf) tourne dans le vide, sans qu'aucune utilisation anormale n'en ait été faite ; mon agence veut que je contacte leur plombier et m'assure que la réparation est à mes faire, ce qui m'étonne un peu car j'ai du mal à imaginer que le plombier l'ayant posé bénéficie d'un document légal stipulant que "tout travail effectué par Monsieur Superplombier est exempt de garantie et peut se détériorer même après seulement 1 an, sans qu'aucun recours ne soit possible" :D • une poignée de porte m'est restée dans la main (juste la partie qu'on tient, pas le bloc entier) - la poignée en plastic de mauvaise qualité s'est cassé - qui doit payer ? Merci de vos éclaircissements malins pour m'éviter de devoir finir par retaper l'appart entier quand il tombera en ruine ^^ lol Jérémy:)