Litige avec mon agence immobiliere assurance impay

Bonjour, Mon appartement était en location chez GUY HOQUET jusqu'en janvier 2010. Apparament suite a une fusion la gestion a été reprise par un un autre cabinet. J'ai toujours souscrit une gestion totale avec assurance impayée. L'agence m'a toujours prélevée la somme convenue. Depuis 3 mois mon locataire ne paie plus. J'ai appelé l'agence qui dans un premier temps me dit qu'il y a un délai (pas de problème) pour que l'assurance prenne le relais. N'ayant toujours pas de retour je re-téléphone à l'agence qui me dit que finalement mon assurance a été annulée depuis novembre 2009 .... Je tombe des nues ...... Le directeur de l'agence m'annonce qu'il s'en ait aperçu en février 2010 je lui rétorque que la moindre des choses était de me prévenir. Ceci étant dit il m'affirme me faire reprendre par son assurance avec effet rétroactif au 1er janvier 2010 et me certifie m'envoyer un courrier en ce sens. J'attends toujours le dit courrier. Que puis-je faire ? Merci de vos réponses.