Un document perdu

J ai obtenu mon bac en 1996.je me suis inscris à l univérsité cadi ayyad à marrakech.suite à des raison personnelles je n ai pas pu terminé mes etudes.quand j ai voilu récuperé mon dossier ils m ont dit dans l administration que mon bac est perdu.j ai essayé plusieurs fois de les obligé à me le trouver mais sans resultats.depuis cet année mon bac est toujours perdu.j aimerais savoir si je peux avoir une autre copie originale si non que dois je faire?merci