Parmi les causes possibles qu'on trouve sur internet c'est qu'il y a trop de linge dans la machine.
Le tambour du lave-linge ne tourne plus:
"Le moteur peut ne pas être assez puissant pour supporter des charges non prévues par les constructeurs.
Avant de démonter votre machine à laver, pensez à vérifier que le tambour de votre lave-linge n’est pas en surcharge et n’oubliez pas de bien respecter le poids maximal indiqué par le constructeur de votre machine à laver."