Bonjour
J’ai moi aussi fait une commande il y a un mois de gélules d’escargots payė par carte bancaire que je n’ai toujours pas reçu.
Je viens d’appeler et la personne me signale qu’il n’y a pas de commande a mon nom ,qu’il faut que j’envoie la preuve de mon paiement.
J'attends toujours de recevoir ma commande du 6 novembre 2020 et nous sommes à Noël ! Alertée par ce retard , dès la fin novembre , je me suis manifestée et on m'a dit que je n'avais pas payé , alors que mon compte avait été débité des 55 euros .
Finalement , ils ont reconnu un bugg informatique , se sont excusés mais l'attente continue !!!
Je me suis de nouveau manifestée .
Il paraît que la Poste met de 12 à 15 jours pour acheminer le colis .. Fichtre , par rapport aux autres sociétés par correspondance , c'est bien long !!
J'attends !!