Alarme température SB20E RWW2V-A/G (2)

Bonjour, voici le problème que nous rencontrons sur un refrigérateur américain Whirlpool S20E RWW2V-A/G. Depuis dimanche soir (nous sommes mardi), l'alarme température se déclenche. Nous parvenons, après plusieurs tentatives, en utilisant la touche stand by, à faire cesser l'alarme mais toutes les heures celle ci se déclenche de nouveau. Il n'y a pas trop d'aliment dans le congélateur. La porte est bien fermée. De plus, les glaçons ne semblent plus tomber dans le bac bien que nous ayons pris la peine de nous assurer que celui ci est bien en place (en fait les glaçons se font beaucoup trop lentement). Les aérations ne sont pas obstruées. Quelqu'un aurait il une idée de ce qui peut provoquer ce dysfonctionnement ?