Assurance tout risque

Voila,en arrivant chez moi ,je descend de ma voiture en oubliant de maitre le frein a main. la voiture se laisse glissé et percute mon portail.après avoir contacté mon assurance(je suis assuré tout risque) il meut réponde que je ne suis pas assuré pour couvrir mais propre bien c'est a dire qu'il prenne en charge les réparation de la voiture mes pas celle du portail . merci de me repondre rapidement.