Commande non recu depuis le 24.06.08

Bonjour j'ai passé une commande de creme elicina le 24.06.08 qui a etait regle par orgon un site comme paypal sa a etait prelevé mais je n'ai toujour pas la commande il y a 5 jour ouvrable maintenant nous somme le 4.07.08 et toujour rien je suis passé par le site elicina est la vente des produit ce fait par ecopharma je leur est envoyé plusieur email mais aucune reponse de leur part je voudrais depose plainte aupres du service des fraudes mais je ne c'est pas comment cela fonctionne d'apres ce que j'ai lu sur votre site je ne suis pas le seul a avoir des problemes avec ecopharma il prenne l'argent mais ne vous envoie pas votre commande c'est un site beige pourriez vous me tenir au courant je vous en remercie par avance