Comment débloquer le chariot de mon imprimante hp c5200?

Bonjour, voilà, le chariot de mon imprimante hp c5200 est complétement bloqué, alors qu'il n'y pas de bourrage de papier, y-t-il une façon pour débloquer ce chariot, j'ai essayé les diverses propositions de hp, de mise hors tension/mise en tension, débloquage manuel, mais tout reste bloqué, je n'ai plus accès à aucune fonction du panneau de l'imprimante, en vous remerciant de votre amabilité, dans l'attente d'une réponse, recevez mes cordiales salutaions.