Comment récupérer internet ?

Bonjour Vous avez ce souci uniquement avec votre navigateur internet ou tout le reste?

Bonjour, elle a accès au reste, ses documents etc.... c'est uniquement la connection internet ...quand elle allume son ordi, après avoir mis son mot de passe, apparait le message .. la restauration faite à différentes dates ne fonctionne pas ... message d'erreur la restauration n'a pas pu se faire .....on a essayé aussi de démarrer en mode sans échec .. mais quand elle appuyait sur la touche F8 ou F5 rien ne se passait ...

1 Quel est le message exact qui apparait? 2 Avez vous un antivirus? Si oui, lequel? Est il à jour? 3 Que faisait votre fille quand l'ordinateur s'est éteint? Autant vous dire que je soupçonne un virus.

Le message est : arrêt inopiné ...impossible de se connecter ... elle était sur internet en train de lire un article depuis un moment déjà quand il s'est éteint ... j'ai bien peur aussi que se soit un virus !! elle a avast antivirus pourtant à jour et qui n'a rien signalé !!

Avast est une passoire. Avec un autre ordinateur, je vous conseille de télécharger CCleaner et de faire un scan sur l'ordi défectueux.

Voilà on a fait nettoyage, rien de spécial et toujours pas d'internet explorer.. on a réussi à mettre en mode sans échec pr restaurer mais message erreur .. on a essayé aussi d'installer un internet explorer version plus récente, impossible, disait que ça n'allait pas avec le système d'exploitation !! j'ai renoncé !!! finalement j'ai mis google comme moteur de recherche et ça marche !!! alors je cherche plus, le principal est d'avoir enfin internet ... merci encore pour vos conseils ...

Euh non.... En informatique, on dit souvent que le problème se trouve entre la chaise et l'écran. Internet Explorer est un navigateur internet. Comme Chrome, Firefox, etc... Google est un site, comme météo France, le Monde ou l'Univers des experts.

Je ne suis peut etre pas très au courant ...si c'est ce que votre phrase sous entend ....j'ai peut etre confondu et je me suis mal exprimée, quand j'ai dit google, c'est google chrome ....par habitude je dis google ... enfin bref ça marche .... merci quand même ...

C'était en effet là où j'allais en arriver (bien que j'ai une préférence pour Firefox plutôt). Tant mieux si ça fonctionne.