Délais d'obtention de la nationalité portugaise

Ma mère est d'origine portugaise et mariée à un tunisien et elle a repris sa nationalité portugaise en 2004.Ma petite soeur qui était mineure alors a obtenu la nationalité portugaise automatiquement. Quant à mon frère ça fait maintenant 5 ans qu'il a déposé un dossier d'obtention de nationalité portugaise au consulat du portugal à tunis et n'a reçu aucune réponse favorable ou défavorable à ce sujet. le consulat du portugal à tunis ne cesse de demander à chaque fois de nouveaux documents de tout genre (certificat de naissance certifié, copie du passeport de la mère, copie du passeport de la soeur, attestation de nationalité.....) et à chaque fois on est obligé de payer des frais. Je voudrais savoir pourquoi cette longueur dans les délais et avoir une réponse franche quant à la possibilité d'obtention de la nationalité.