Efficacité du sèche-linge Maxx 7 sensitive

Bonjour, j'ai un sèche-linge maxx7 sensivtive depuis près de 2 ans. Je ne cesse de me demander s'il fonctionne correctement... je dois systématiquement prolonger les cycles voire les recommencer complétement, le linge est toujours moite et chaud à l'arrêt. Je pensais au départ mettre trop de linge. J'en suis arrivée aujourd'hui à faire tourner 9 pièces de linge (coton) + 3/4 paires de chaussettes pour le même résultat. Le tambour tourne toujours dans le même sens, transformant ma lessive de draps en nem géant (pas sec bien sûr). Bref, je n'ai jamais eu le plaisir de sortir mon linge "prêt à ranger" avec cet appareil. Que faut-il en penser ? Merci pour vos avis éclairés.