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FRAUDE TPE

Question anonyme le 21/04/2017 à 03h15
Dernière réponse le 03/05/2017 à 10h55
[ ! ]
Bonjour, je viens demander de l'aide ici car j'ai un soucis avec mon TPE. Je m'explique je suis commerçant dans le sud, j'ai un TPE ingenico eft930H, depuis 6 ans et aucun soucis particulié. Cependant il y a une semaine environ durant prés de 3 jours mon TPE a effectué des remboursements sur CB pour un montant total de 3 500 € !!!! Hors c'est moi qui est en caisse tous les jours et je n'ai jamais fais ces remboursements. Ma carte commerçant est au fond d'un tiroir à mon domicile depuis des années. Je ne comprends pas comment cela est possible, ma banque s'en fout complétement et la police encore plus. Ma banque a bloqué les remboursements mais je m’assois sur 3500€ surtout que je ne sais pas comment cela a pu arriver??? Les remboursement ont été fait par tranche de 500€ sur 3 jours, depuis que j'ai ouvert ma boutique j'ai du utiliser cette fonction une dizaine de fois et la dernière remonte à Noel dernier. Peut être un escroc a t-il falsifié ma carte de commercant et parametrer un TPE? Dans ce cas là tout le monde a du soucis à se faire? Mais je ne crois pas que cela est possible....
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6 réponses pour « 
FRAUDE TPE
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Réponse de Samantha.t
Le 28/04/2017 à 23h26
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Bonjour, afin de recréditer une cb client. (Remboursement) votre TPE vous oblige t-il à insérer votre carte commerçant ?
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Réponse anonyme
Le 28/04/2017 à 23h29
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Bonjour, oui c'est le cas.
Répondre
Réponse anonyme
Le 28/04/2017 à 23h34
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Apparemment il s'agirait d'erreurs comptable interne à la banque, ils vont me rembourser je l'espère. J'attends le courrier de confirmation.
Répondre
Réponse de Samantha.t
Le 02/05/2017 à 22h29
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Comment ça ''j'espère qu'il vont rembourser'' ?!? Bien sûr qu'ils rembourseront, sinon recontactez moi je vous expliquerais la démarche juridique.
Répondre
Réponse anonyme
Le 03/05/2017 à 01h32
[ ! ]
Merci beaucoup pour votre aide si le problème se présente, je n'hésiterai pas.
Répondre
Réponse de Samantha.t
Le 03/05/2017 à 10h55
[ ! ]
La banque est tenue responsable des fraudes inhérentes à l'activité de ses clients. (elles souscrivent a des assurances étatiques)
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