Machine à laver BEKO bruit infernal et courroie qui saute

Bonjour, ma machine à laver BEKO WM 261 ne march plus depuis trois jours. Elle a commencé par faire un bruit comme si je lavais des pierres. Enfin, elle s'est arrêtée en plein lavage. J'ai voulu la faire marcher avec le couvercle arrière ouvert pour voir s'il y avait une excentricité, des boulons déserrés ou peut-être un problème avec les roulements (pas sûre comment y accéder), et j'ai vu que la courroie avait sauté aussi. Je l'ai remise plusieurs fois, mais chaque fois elle a sauté de nouveau, et toujours en arrière (entre le tambour et la roue). Donc je n'ai même pas pu voir de quelle nature le problème pourrait être. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui saurait a) m'indiquer comment mettre la courroie sans qu'elle ne saute b) quel pourrait être l'origine du bruit? Un grand merci d'avance! Eva (qui doit maintenant avoir recours aux lavoirs publics, et ceci avec 4 enfants...)