Je confirme la précédente réponse. Je me suis fait voler ma carte senior sncf et je suis allée dans un bureau de vente de billets avec une photo d'identité et un paiement de 8 €. Je l'ai eue immédiatement sans problèmes.
J'ai égaré ma carte qui a été retrouvée sur le quai de la gare par un agent de la SNCF. Pour la récupérer, j'ai dû régler la somme de 10 € correspondant à une "taxe de restitution". pourquoi et sur quelle base puisqu'il n'y a pas eu duplicata ou autre démarche. Scandaleux.
Bonjour,
Je me suis fait volée ma carte smiles SNCF. J'aimerais savoir quelle démarche je dois faire. Au guichet SNCF à Besançon, il m'a été dit de la commander par internet mais je ne vois pas comment. ?
Est-ce que quelqu'un peut me dire comment je peux faire.
Merci beaucoup Josiane de Besançon
A qui vous êtes-vous adresser pour obtenir un duplicata de votre carte sénior, parce que je galère depuis des heures pour avoir la même chose, merci pour votre réponse.