Pourquoi mon lave linge ne se remplit pas assez d'eau

Bonjour Je viens d'acheter un lave linge Aya et je rencontre des problèmes avec celui ci. Je ne vois que très peu d'eau et le linge de ce fait reste mal rincé même après plusieurs ( sans parler des problèmes de mousse avec seulement 5ml de lessive). Le sav est intervenu tout est ok pour eux. Si je rajoute de l'eau par le bac à lessive pendant le rincage tout va mieux par contre.