Probleme email four samsung

L'émail s'en va chez nous sur un four samsung double cavité de 2013. Visiblement samsung ne veut pas prendre sous garanti en disant que c'est du à des produits abrasifs. Que nous n'utilisons jamais ???

C'est faux c'est du a une mauvaise qualité de l'email. je me suis retournée contre le vendeur ou j'ai acheté mon four sous conseil de l'aide juridique de mon assurance nous les avons mis au pied du mur pour vice caché , ca a duré 2 mois et la semaine derniere il mon remboursée intégralement l'achat du four

Merci je vais effectivement faire appel à mon assurance, merci