Rééxamen de droit au lieu de calcul de nouveaux droits

Bonjour à tous, Fin juin 2011, j'ai terminé un CUI/CAE de 18 mois. A la fin de ce contrat, j'avais encore un reliquat d'un an d'anciens droits qui ont immédiatement pris le relais sans aucune démarche de ma part, suite, m'a-t-on dit, à une erreur de pole emploi qui ne m'avait pas classée dans la bonne catégorie (mise dans la catégorie des CDD au lieu de celle des CUI/CAE), ce qui fait que je suis toujours restée inscrite en m'actualisant à chaque fin de mois. Sur les conseils d'un agent du 3949 à l'époque, peu avant la fin de mes anciens droits, début juin 2012, j'ai fait une demande de nouveaux droits correspondant à ce dernier contrat de 18 mois. En fait, quelle ne fut pas ma surprise, pole emploi a procédé à un rééxamen de mes droits en faisant la comparaison entre mes anciens droits et les nouveaux et il en ressort qu'au lieu d'avoir mes anciens droits jusqu'à épuisement puis de nouveaux droits d'environ 18 mois qui auraient pris le relais, pole emploi fait partir mes droits à la fin de mon dernier contrat pour une durée de 18 mois. DONC, dans cette histoire, j'y perds sur tous les plans : non seulement je perds UN AN d'indemnisation, mais en plus, cerise sur le gâteau, on me réclame un "trop perçu" de 854 euros pour une carrence de congés payés + délai d'attente de 7 jours qui n'ont pas été appliqués lors de la reprise de mes anciens droits. Il paraît que pole emploi calcule la solution la plus avantageuse pour le demandeur d'emploi en terme de montant d'allocation. Mais moi, à 58 ans, je considère que la solution la plus avantageuse pour moi se situe en terme de durée (ne serait-ce qu'au niveau des trimestres de retraite qui sont validés pendant ce temps et pour plein d'autres raisons). En conséquence, et comme on me l'avait d'ailleurs dit à pole emploi au départ, je pensais épuiser mes anciens droits et ensuite bénéficier des nouveaux pendant 18 mois grâce à mon dernier contrat de travail de 18 mois. Le montant de l'allocation journalière des nouveaux droits aurait été inférieur puisque mon dernier salaire était inférieur mais ce n'est pas ce qui m'importe le plus. Autrement dit, je demandais un calcul de mes nouveaux droits et non pas un rééxamen de mes droits. Je gagnais ainsi un an d'indemnisation, et évitais par la même occasion le remboursement de la période de carence de 854 euros, ce qui n'est pas négligeable et qu'en plus, j'ai délà inclus dans ma déclaration d'impôts et sur lesquels je vais donc être imposée. Quelqu'un pourrait-il me dire si j'ai une chance d'accéder à ma demande, sachant que suite à une erreur de leur part, je n'ai jamais été désinscrite de pole emploi ? Par ailleurs,on m'a dit que cela aurait été différent si j'avais eu au moins une courte période de travail en 2012 mais j'avoue que j'ai du mal à comprendre pourquoi ? Si tel est le cas, alors si je me fais faire un chèque emploi service pour 8 heures de ménage, ça marche ? Merci d'avance pour vos précieuses réponses.