Reinitialisation mot de passe facebook impossible

Bonjour , je ne peut plus acceder a mon compte facebook depuis presque deux mois , j'ai contacté facebook dans l'aide et rempli un formulaire mais aucune nouvelle . le mot de passe n'est plus valide et lorsqu'il me demande "comment preferez vous reinitialiser votre mot de passe" rien n'apparait dessous (ni tel , ni question de securité ...) , je clique donc sur "plus acces au elements suivants" mais je n'ai pas de compte gmail ... je n'utilisai facebook que sur mon telephone mais lorsque j'essai sur autre chose il me demande le code de securité des "approbations de connexion" ... et meme avec ca rien ! au final je suis coincé! je sais que je ne suis pas la seule a avoir posté ce genre de message mais rien a faire ,par depit j'ai meme tenté certains site de "piratage" pour y acceder mais ca m'a juste alleger la carte bleue ... d'avance merci a ceux qui peuvent m'aider !!!